Politique de Confidentialité

Notre engagement pour la protection de vos données personnelles

Chez Mitchell Noliver, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Responsable du Traitement

Mitchell Noliver SAS est le responsable du traitement de vos données personnelles.

  • Société : Mitchell Noliver SAS
  • SIRET : 852 456 321 00018
  • Siège social : 10 Rue de Rivoli, 75004 Paris, France
  • Téléphone : +33 1 76 54 32 10
  • Email : [email protected]
  • Président : Julien Moreau

Données Collectées

1. Données que vous nous fournissez

Lors de votre navigation et de vos commandes, nous collectons les informations suivantes :

  • Identité : Nom, prénom, civilité
  • Contact : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Commande : Historique d'achats, préférences produits
  • Communication : Messages envoyés via notre formulaire de contact

2. Données collectées automatiquement

Nous collectons également certaines données techniques :

  • Navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
  • Utilisation : Pages visitées, temps passé, clics
  • Technique : Cookies, identifiants uniques

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des Commandes

Traitement de vos commandes, livraison, facturation, service après-vente.

Service Client

Répondre à vos questions, gérer les réclamations, fournir un support personnalisé.

Amélioration du Site

Analyser l'utilisation du site pour améliorer nos services et produits.

Marketing (avec consentement)

Vous informer des nouveautés et offres spéciales si vous y avez consenti.

Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement sur la base légale appropriée :

  • Consentement : Pour les newsletters et marketing direct
  • Exécution du contrat : Pour le traitement de vos commandes
  • Obligation légale : Pour la conservation des factures et documents comptables
  • Intérêt légitime : Pour l'analyse de données et la sécurité du site

Partage de Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec :

1. Prestataires de Services

  • Livraison : Transporteurs pour l'expédition de vos commandes
  • Paiement : Prestataires de paiement sécurisé
  • Hébergement : Fournisseurs d'hébergement web basés en France
  • Analyse : Outils d'analyse respectant la confidentialité

2. Autorités Légales

En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire, nous pouvons être amenés à communiquer certaines données aux autorités compétentes.

Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
  • Serveurs sécurisés hébergés en France
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Formation du personnel à la protection des données

Nous nous engageons à ne jamais stocker vos données bancaires. Celles-ci sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés.

Durée de Conservation

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : 3 ans après la dernière commande
  • Données de commande : 10 ans (obligation légale)
  • Cookies : 13 mois maximum
  • Newsletter : Jusqu'à votre désinscription

À l'issue de ces durées, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées.

Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'Accès

Savoir quelles données nous détenons sur vous.

Droit de Rectification

Corriger les données inexactes ou incomplètes.

Droit de Suppression

Demander la suppression de vos données personnelles.

Droit de Portabilité

Récupérer vos données dans un format lisible.

Droit d'Opposition

Vous opposer au traitement de vos données.

Droit à la Limitation

Limiter le traitement de vos données.

Pour exercer ces droits :

Contactez-nous à [email protected] ou par courrier à notre siège social. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Politique de Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Cookies Essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne peuvent être désactivés.

Cookies de Performance

Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer.

Cookies de Fonctionnalité

Mémorisent vos préférences pour améliorer votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert en dehors de l'UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles standard, adéquation, etc.).

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

  1. Nous contacter directement à [email protected]
  2. Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés)
  3. Saisir l'autorité de protection des données de votre pays
  4. Saisir les tribunaux compétents

Mises à Jour de cette Politique

Nous mettons régulièrement à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Questions sur la Confidentialité ?

Notre délégué à la protection des données est à votre disposition pour toute question concernant cette politique.

Nous Contacter